Ne restez pas dans les cartons.
Heero, votre nouveau coach.

Développez les compétences de votre équipe de relation client et de vos
managers grâce à notre programme de coaching personnalisé.

Tarifs et financements

Pourquoi le coaching ?

Le coaching est un outil puissant pour développer les compétences de votre équipe et améliorer la performance de votre entreprise.

Chez Heero Consulting, nous croyons que chaque membre de votre équipe a un potentiel unique qui peut être débloqué grâce à un coaching efficace.
Débuter mon coaching

Notre approche du coaching

Notre approche du coaching est centrée sur l'individu et adaptée à vos besoins spécifiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs et défis, et nous concevons un programme de coaching qui vous aidera à atteindre vos objectifs.
1
Compréhension des besoins

Nous commençons par une évaluation approfondie de vos objectifs, indicateurs et défis pour personnaliser notre approche.

2
Conception du programme de coaching

Sur la base de cette évaluation, nous élaborons un programme de coaching sur mesure, conçu pour vous aider à atteindre vos objectifs et à prioriser vos actions.

3
Mise en œuvre et suivi

Nous mettons en œuvre le programme en travaillant étroitement avec vous. Nous assurons également un suivi régulier pour évaluer les progrès et ajuster le programme si nécessaire.

Le coaching se révèle un atout puissant quel que soit le poste

Vos opérationnels
de la relation client

  • Développement des compétences : Notre coaching aide vos opérationnels à développer des compétences essentielles en communication, gestion des conflits, résolution de problèmes et satisfaction du client.
  • Amélioration de la performance : Grâce à notre coaching, vos opérationnels peuvent améliorer leur performance, augmenter leur productivité et améliorer la satisfaction de vos clients.
  • Renforcement de la confiance : Notre coaching aide vos opérationnels à renforcer leur confiance en eux, ce qui leur permet de mieux gérer les situations difficiles et de prendre des décisions plus efficaces.

Vos managers
& C-level

  • Développement du leadership : Notre coaching aide vos managers à développer leurs compétences en leadership, ce qui leur permet de motiver leur équipe et de conduire votre entreprise vers le succès.
  • Gestion du changement : Grâce à notre coaching, vos managers peuvent mieux gérer le changement, ce qui est essentiel pour la réussite de votre entreprise dans un environnement commercial en constante évolution.
  • Prise de décision stratégique : Notre coaching aide vos managers à développer leurs compétences en prise de décision stratégique, ce qui leur permet de prendre des décisions qui favorisent la croissance et le succès de votre entreprise.

Heero Coaching en
quelques chiffres

+40

professionnels coachés et accompagnés

+15

Coachs référencés et valorisés sur le marché de la relation client

2 mois

Pour avoir les premiers résultats bénéfiques du coaching
“Mon coach connaît chaque ficelle du métier et la relation client n’a aucun secret pour lui. Je recommande également pour ses qualités d’analyse et de conseil qui sont toujours justes et avisées.”
Alexandre Touitou
Customer Success Manager

3 offres de coaching

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Choisissez l'offre de coaching qui correspond le mieux à vos besoins et à ceux de votre équipe

Solo

150
par heure / collaborateur accompagné
Destiné à celui qui cherche à améliorer ses compétences en relation client et à prioriser ses actions.
  • Évaluation individuelle
  • Plan de coaching personnalisé
    i
    Une shortlist correspond
    à un vivier
  • Sessions de coaching individuelles
  • Suivi et évaluation des progrès
Offre la plus sélectionnée

Team

550
par heure pour une équipe
de 2 à 9 personnes
Destiné aux équipes qui cherchent à améliorer leur performance globale.
  • Évaluation des besoins de l'équipe
  • Plan de coaching d'équipe
  • Sessions de coaching en équipe
    i
    Ici, vous bénéficiez de plusieurs viviers
  • Ateliers de team building
  • Suivi et évaluation des progrès

C-level

Sur devis
Voir les conditions avec nos experts
Destiné aux managers et aux dirigeants qui cherchent à améliorer leurs compétences en leadership et en gestion.
  • Évaluation des besoins leadership
  • Plan de coaching exécutif
    i
    Grâce à Premium, vous êtes garantis d'accéder à plusieurs viviers
  • Sessions de coaching individuelles
  • Stratégies de management
  • Organisation et gestion
  • Un coach dédié jusqu'à 6 mois

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Si les crédits alloués à votre entreprise sont limités ou que vous avez dépassé les quotas de prises en charge. Vous avez la possibilité de financer la formation en prenant à la fois votre solde CPF mais aussi en mobilisant votre employeur.

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Heero, c'est un partenaire certifié. Vous pouvez demander la prise en charge de votre coaching directement avec votre solde CPF.

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