Les missions d'un Key Account Manager
Un Key Account Manager (KAM) est responsable de la gestion des comptes clés de l'entreprise, c'est-à-dire les clients qui sont les plus importants et les plus stratégiques. Le KAM vise à maximiser la valeur à long terme de ces clients pour l'entreprise.
Voici quelques exemples de missions typiques d'un Key Account Manager :
- Développer des relations fortes et à long terme avec les comptes clés
- Comprendre les besoins des comptes clés et les aligner sur les objectifs de l'entreprise
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour répondre à ces besoins
- Négocier et conclure des contrats avec les comptes clés
- Coordonner les équipes internes pour répondre aux besoins des comptes clés
Les principales compétences et qualités d'un Key Account Manager
- Excellentes compétences en communication : La capacité à communiquer efficacement avec les comptes clés est essentielle.
- Compréhension du client : Un KAM doit avoir une compréhension approfondie des besoins et des objectifs des comptes clés.
- Capacité à influencer : Un KAM doit être capable d'influencer à la fois les comptes clés et les équipes internes pour atteindre les objectifs.
Quelles formations et expériences pour devenir Key Account Manager ?
Les Key Account Managers ont souvent une expérience préalable en tant qu'Account Manager, avec un diplôme en affaires, en marketing ou dans un domaine connexe. Ils peuvent également avoir une expérience dans le secteur ou le domaine d'activité de l'entreprise.
Les débouchés
Les Key Account Managers peuvent évoluer vers des postes de direction tels que Directeur des Comptes Clés ou Directeur Commercial. Ils peuvent également se spécialiser davantage en se concentrant sur des comptes spécifiques ou des secteurs d'activité.
Quel salaire pour un Key Account Manager ?
En France, le salaire brut annuel moyen pour un Key Account Manager est généralement compris entre 55 000€ et 80 000€, en fonction de l'expérience et de l'industrie.
Quelles évolutions de carrière pour un Key Account Manager ?
Un Key Account Manager peut évoluer vers un rôle de direction, comme Directeur des Comptes Clés ou Directeur Commercial. Ils peuvent également se spécialiser encore plus en se concentrant sur des comptes spécifiques ou des secteurs d'activité.
