De formation d'ingénieur à l'armée de l'air, en sortie post-bac, j'ai basculé dans le monde civil, il y a bientôt plus de 5 ans. J'ai commencé en concepteur pédagogique, à mon compte puis en Customer Success Manager. J'ai évolué sur des modèles d'entreprises variés et j'ai pu, rapidement, monter en compétence sur les sujets du Customer. Fort d'une expérience de Head of Customer ou de manager opérationnel (Airbnb, Coverd, Proposr), j'ai détecté rapidement l'importance de l'approche Customer Centric. Particulièrement frustré et habité par ce sujet, j'ai décidé de créer l'agence. Accompagner toutes les entreprises qui souhaitent replacer leurs clients au centre de leur stratégie.
