Depuis 2011, Guillaume est entrepreneur. Il a notamment co-fondé des projets média. D'un cursus en communication d'entreprise, il a été Business Developer chez Voxpro, puis Customer Success Manager chez Alumnforce. Par la suite, Guillaume a rejoint Spendesk en tant que User Care Expert, s'est formé et est rapidement monté en compétences. Pendant plus de 2 ans, il a été Head of Customer Experience chez Vybe puis est devenu Leader Customer Operations chez Swan. Guillaume est un professionel du Care, maîtrise tous les rouages et accompagne nos clients dans leur problématique de SLA, de canaux et d'outils liés au réactif.
